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Hinweis zum Technischen Support:
Bitte beachten Sie, dass unser technischer Support an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen nur von 10:00 bis 12:00 Uhr erreichbar ist. Während unserer Betriebsferien gelten die gleichen Zeiten.
Wir möchten darauf hinweisen, dass der Notdienst nicht kostenlos bereitgestellt werden kann. Für Rückrufe am fällt unsere Grundpauschale in Höhe von € 50,00 zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer (derzeit 19% = € 59,50) an.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Montag bis Freitag (außerhalb d. Betriebsferien):
08:00 – 17:00 Uhr
Bitte hinterlassen Sie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihr Anliegen, damit wir Sie zurückrufen können. Ohne Angabe der Rückrufnummer können wir Sie nicht zurückrufen!
Hinweis zu Wärmepumpen
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir unseren Notdienst nur für von uns installierte bzw. in unser Wartungsprogramm übernommene Wärmepumpen-Heizanlagen der Hersteller M-TEC zur Verfügung stellen können.
Bitte stellen Sie sicher, das Ihr Fernwartungszugang aktiv ist und Ihre Anlage am Internet verbunden ist.
Hinweis zu E-Mails:
E-Mails werden von Montag bis Freitag nur von 08:30 Uhr bis 14:00 Uhr bearbeitet. Während unserer Betriebsferien werden E-Mails NICHT bearbeitet.
